Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine

• Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che la merce non sia stata ancora spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dal momento dell'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e di contattarci successivamente per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento, contattate il nostro team di assistenza tramite e-mail all'indirizzo info@maisonwooden.com o telefonicamente al numero +1 (347) 866-8675. È necessario fornire il numero dell'ordine e una prova di pagamento valida.

• Il nostro team elaborerà la vostra richiesta tempestivamente. Una volta approvato l'annullamento, vi informeremo immediatamente del risultato e procederemo con la disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento, il rimborso verrà accreditato direttamente sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso compaia sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Conferma dell'annullamento

Riceverete un'e-mail di conferma non appena l'annullamento dell'ordine sarà stato elaborato con successo. Vi consigliamo di conservare questa e-mail come prova dell'operazione fino a quando il rimborso non sarà visibile sul vostro estratto conto.

Accuratezza delle informazioni di consegna

Se l'ordine non può essere annullato o consegnato a causa di informazioni di spedizione errate fornite dall'utente, noi non saremo responsabili per le eventuali complicazioni derivanti. Vi invitiamo a verificare attentamente tutti i dati prima di confermare l'acquisto.

Trattamento dei dati personali

Tutti i dati forniti durante il processo di annullamento (come il numero d'ordine e le informazioni di pagamento) saranno trattati esclusivamente per gestire la vostra richiesta di rimborso e in conformità con gli standard di protezione della privacy, garantendo la massima sicurezza delle vostre informazioni.

Contattaci

Indirizzo: 805 MAULDIN RD APT 1901, GREENVILLE, SC 29607-8002, US
Telefono: +1 (347) 866-8675
Email: info@maisonwooden.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)