Politica di spedizione

Ambito di spedizione
Le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi.

Spese di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 50,00 €. Per gli ordini di importo inferiore a 50,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 5,99 €.

Imposte e costi aggiuntivi
Tutte le tasse e gli oneri relativi sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in fasi successive.

Orario di chiusura degli ordini
L'orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini è fissato alle ore 18:00 (CET). Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni festivi, l'elaborazione slitterà al primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione della spedizione
Il tempo necessario per l'elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo, prepariamo i prodotti e organizziamo il ritiro con il corriere.

Tempi di transito della spedizione
Il tempo di spedizione stimato è di 5-8 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione della merce.

Corrieri logistici
Per garantire una consegna sicura, collaboriamo con i principali vettori operanti in Italia, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione nella pagina "Traccia il tuo ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: In caso di danni visibili o smarrimento durante il trasporto, la preghiamo di contattarci tempestivamente per risolvere il problema.

• Modifiche e annullamenti: Eventuali modifiche o annullamenti dell'ordine devono essere comunicati prima che l'ordine venga spedito. Una volta affidata la merce al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Note per la ricezione
Al momento della consegna, la invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare danneggiato, è necessario firmare con "riserva di controllo" specificando il motivo del danno, oppure rifiutare la consegna e informarci immediatamente.

Mancata consegna e giacenza
Qualora il destinatario risulti assente dopo i tentativi di consegna previsti dal corriere, la merce potrebbe essere depositata presso un centro di smistamento locale (giacenza). In tale scenario, sarà cura dell'utente contattare il corriere per concordare un nuovo ritiro o una nuova consegna per evitare il ritorno della merce al mittente.

Ritardi per cause di forza maggiore
Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi indicati, non siamo responsabili per ritardi causati da eventi imprevedibili quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse o problemi tecnici dei corrieri.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 805 MAULDIN RD APT 1901, GREENVILLE, SC 29607-8002, US
Telefono: +1 (347) 866-8675
Email: info@maisonwooden.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)