Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Maisonwooden (di seguito denominato "noi"). La presente politica stabilisce i termini e le condizioni applicabili agli utenti che visitano il nostro negozio online e acquistano i nostri prodotti, tra cui cassettiere, armadi, set da camera da letto e guardaroba. Utilizzando il nostro sito web, accetti di essere vincolato da questa politica. Tutte le nostre vendite avvengono esclusivamente online.

2. Account Utente e Limiti di Responsabilità del Sito
Per effettuare acquisti, potrebbe essere necessario creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Noi non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza da parte tua.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti, aggiornare l'inventario o ritirare determinati articoli (cassettiere, armadi, set da camera da letto, guardaroba) in qualsiasi momento senza preavviso. Facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni e i prezzi sul sito siano accurati, ma ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o omissioni.

4. Ordini e Pagamenti
L'inoltro di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per motivi quali problemi di pagamento o limitazioni di inventario. Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine utilizzando i metodi di pagamento accettati sul nostro sito.

5. Politica di Spedizione
Ambito di consegna: Offriamo la spedizione esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: Per ordini pari o superiori a 50 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 50 EUR, viene addebitata una tariffa fissa di spedizione di 5,99 EUR.
Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: Generalmente oscillano tra 5 e 8 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: La nostra logistica di spedizione principale include Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Per maggiori dettagli su tempi di spedizione, copertura e condizioni specifiche, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'Ordine
Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione dell'ordine. Gli ordini che superano le 48 ore o che sono già stati spediti non possono essere annullati; puoi attendere la consegna logistica e successivamente contattarci per un reso e un rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di reso e rimborso, i fondi verranno restituiti sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. Tempi di accredito: a seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, ti preghiamo di contattarci per assistenza.
Per ulteriori dettagli sul processo di annullamento dell'ordine, consulta la nostra Politica di Annullamento.

7. Resi, Sostituzioni e Rimborsi
Scenari/condizioni applicabili per le sostituzioni: Il periodo per richiedere una sostituzione o un reso è di 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Misure richieste all'utente (fasi di richiesta): Devi contattarci via e-mail indicando il numero d'ordine e le foto del prodotto per avviare la richiesta.
Processo di reso/sostituzione: Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
Metodo di reso: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), coerentemente con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempi di accredito: Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà restituito sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. Tempi di accredito: in base all'efficienza di elaborazione delle diverse carte bancarie, si stima che il rimborso arrivi in 1-5 giorni lavorativi. Se scaduto questo termine non hai ricevuto il rimborso, contattaci.
Per maggiori dettagli su resi, sostituzioni e processo di rimborso, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali in conformità con gli standard rigorosi sulla privacy. Raccogliamo e utilizziamo i dati solo per elaborare i tuoi ordini e migliorare la tua esperienza di acquisto. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
Qualsiasi controversia derivante dall'uso del nostro sito web o dall'acquisto dei nostri articoli sarà disciplinata e interpretata in conformità con la giurisdizione italiana, senza dare effetto ad alcun principio di conflitto di leggi.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web (testi, grafiche, loghi, immagini) sono di nostra proprietà esclusiva e sono protetti dal diritto d'autore. È severamente vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita, non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale o consequenziale derivante dall'uso dei nostri prodotti o del nostro sito web.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del sito in seguito a eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

13. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempienze nell'adempimento dei nostri obblighi laddove tali ritardi siano causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, scioperi, interruzioni della logistica o problemi infrastrutturali.

14. Condotta degli Utenti
L'utente accetta di utilizzare il nostro sito web esclusivamente per scopi legittimi. È severamente vietato trasmettere materiale offensivo, diffamatorio o che violi i diritti di terzi attraverso le nostre sezioni di contatto. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso a chiunque violi queste regole di condotta.

15. Esattezza delle Informazioni di Fatturazione
L'utente accetta di fornire informazioni di acquisto e fatturazione attuali, complete e accurate per tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio. Sei tenuto ad aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni pertinenti, in modo da consentirci di completare le tue transazioni e contattarti se necessario.

16. Contatti

Indirizzo: 805 MAULDIN RD APT 1901, GREENVILLE, SC 29607-8002, US
Telefono: +1 (347) 866-8675
Email: info@maisonwooden.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)